Erstattungspolitik

Informieren Sie sich über die Geld-zurück-Politik von Libra Mobile.

Erstattungen für nicht aktivierte Datentarife

Wenn Sie eine eSIM gekauft, aber nicht installiert oder den Datentarif aktiviert haben, können Sie innerhalb von 5 Tagen nach dem Kauf eine vollständige Rückerstattung beantragen.

Erstattungen für geringfügig genutzte oder aktivierte Datentarife

Sobald die eSIM installiert und der Datentarif aktiviert ist, gilt sie als benutzt und eine vollständige Rückerstattung kann nicht garantiert werden. Libra Mobile kann jedoch unter den folgenden Umständen eine teilweise oder vollständige Rückerstattung anbieten:

Sie konnten die meisten Daten aufgrund von Qualitätsproblemen, die direkt mit Libra Mobile zusammenhängen, nicht verwenden.
Der Datentarif wurde aktiviert, aber der Großteil der Daten bleibt ungenutzt (über 99% des Datentarifs).

Weitere Informationen zur Teilnahmeberechtigung finden Sie in Abschnitt 2.3 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Libra Mobile.

Stornierung einer Transaktion durch die israelischen Verbraucherschutzbestimmungen (Stornierung einer Transaktion), 2010, und das Verbraucherschutzgesetz, 1981.

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Rechtliches & Policen

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