Una vez instalada la eSIM y activado el Plan de Datos, se considera usada, y no se puede garantizar un reembolso completo. Sin embargo, Libra Mobile puede ofrecer un reembolso parcial o total en las siguientes circunstancias:

• No pudiste utilizar la mayoría de los datos debido a problemas de calidad directamente relacionados con Libra Móvil.
• El Plan de Datos se ha activado, pero la mayoría de los datos siguen sin utilizarse (más del 99% del Plan de Datos).

Para obtener más información sobre la elegibilidad, consulta la sección 2.3 de las Condiciones de servicio de Libra Mobile.