¡Gracias por utilizar Libra Móvil!

Estos Términos y Condiciones constituyen un acuerdo legalmente vinculante («Acuerdo») entre tú y Libra Mobile, relativo a tu acceso y uso de nuestro sitio web (el «sitio web»). Al acceder al sitio web, confirmas que has leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones de Uso.
SI NO ESTÁS DE ACUERDO CON TODOS ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES, SE TE PROHÍBE EXPRESAMENTE EL USO DEL SITIO WEB Y DEBES DEJAR DE UTILIZARLO INMEDIATAMENTE.

Los términos, condiciones o documentos complementarios pueden añadirse a la Aplicación de vez en cuando y formar parte de este Acuerdo. Libra Mobile se reserva el derecho a realizar cambios en estos Términos y Condiciones en cualquier momento y por cualquier motivo. Es tu responsabilidad revisar estas Condiciones periódicamente. El uso continuado del Sitio Web después de que se hayan publicado los cambios constituirá tu aceptación de los Términos revisados.

Los servicios prestados a través del Sitio Web no están destinados a ser utilizados en jurisdicciones en las que dichos servicios sean contrarios a la ley o a la normativa. Los usuarios que accedan a la Aplicación desde fuera de las zonas permitidas son los únicos responsables del cumplimiento de las leyes locales.

2.1 Inscripción

2.1.1. Los Clientes pueden registrarse en el Servicio a través del sitio web de Libra Móvil o de socios autorizados.
2.1.2. Registro. El registro requiere proporcionar un nombre y apellidos, y una dirección de correo electrónico válida. Se pueden proporcionar voluntariamente detalles opcionales como fotos de perfil y preferencias de viaje.
2.1.3. Los clientes deben aceptar las Condiciones Generales y la Política de Privacidad para registrarse.

2.2 Compra y activación

2.2.1. La disponibilidad de ciertos planes puede estar restringida por países. Los planes pueden consultarse, comprarse y activarse a través de Libra Móvil o sus socios autorizados.
2.2.2. Los clientes deben asegurarse de que sus dispositivos están desbloqueados y son compatibles con la eSIM antes de comprarla.
2.2.3. Las eSIM compradas deben descargarse y activarse en el dispositivo del cliente. Incluso después de que expire o se agote el plan, la eSIM permanece en el dispositivo a menos que se elimine manualmente.
2.2.4. Se necesita una conexión estable a Internet para descargar y activar la eSIM y los planes de datos.

2.3 Duración y cese

2.3.1. El Servicio comienza una vez que la eSIM se ha descargado y activado correctamente.
2.3.2. La duración del Servicio depende del plan contratado.
2.3.3. El Servicio finaliza al agotarse los datos o al expirar el plan, lo que ocurra primero.
2.3.4. Libra Móvil se reserva el derecho a suspender o cancelar cuentas por incumplimiento de las obligaciones descritas en estas Condiciones.

3. Condiciones de pago

3.1. Los pagos de las compras de eSIM se pueden realizar a través del sitio web o la aplicación de Libra Mobile o de agentes autorizados.
3.2. Precios. Todos los planes son de prepago, y los precios incluyen los impuestos aplicables a menos que se indique lo contrario.
3.3. Los impuestos se calculan en función de la dirección de facturación facilitada durante la compra.

4. Política de devoluciones y reembolsos

4.1. Los pagos se procesan en el momento de la compra de la eSIM.
4.2. Se pueden solicitar reembolsos antes de la activación de la eSIM o si se producen problemas técnicos originados por Libra Mobile.
4.3. Puedes enviar tus comentarios o quejas a través del Centro de Ayuda en el Sitio web o en la aplicación o enviando un correo electrónico al servicio de asistencia a support@libramobile.com