Politique de confidentialité

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Remboursement des plans de données non activés

La présente politique de confidentialité et la politique en matière de cookies (ensemble, la « politique de confidentialité ») régissent la manière dont Libra Mobile (le « site web ») utilise les informations qu’elle recueille sur le site web.

Les informations ci-dessous ont pour but d’aider les utilisateurs à comprendre les politiques de protection de la vie privée de la société sur le site web. La présente politique de protection de la vie privée explique les informations que la société recueille sur les utilisateurs, les raisons pour lesquelles la société recueille ces informations, la manière dont la société peut les utiliser, les tiers avec lesquels la société peut les partager et la manière dont la société traite et protège ces informations.

Les informations fournies par l’utilisateur le sont volontairement et avec son consentement, et non en raison d’une quelconque obligation légale. Les informations seront stockées dans la base de données de la société aux fins décrites dans la présente politique de confidentialité. En utilisant le site web et/ou les services offerts par la société sur le site web, l’utilisateur accepte la présente politique de confidentialité et accepte que ses informations soient stockées et gérées de la manière décrite. Les informations contenues dans la base de données seront utilisées conformément à la présente politique de confidentialité ou à la législation applicable, aux fins décrites ci-dessous.

La présente politique de protection de la vie privée est rédigée en langage masculin pour des raisons de commodité uniquement et doit être interprétée comme s’adressant à tous les genres de la même manière.

1. Qu'est-ce que l'information ?

Dans la présente politique, le terme « informations » désigne toutes les informations collectées par la société ou fournies par l’utilisateur ou son représentant lors de l’utilisation du site web ou de ses services par l’utilisateur. Il s’agit notamment des informations qui permettent d’identifier l’utilisateur et qui sont protégées par les lois applicables en matière de protection de la vie privée.

2. Sources des informations collectées par le site web

2.1 Informations fournies par l’utilisateur, y compris dans le cadre de l’achat de produits sur le site web.
2.2 Informations reçues par l’entreprise en rapport avec les services offerts sur le site web.
2.3 Lorsque l’utilisateur s’inscrit à la lettre d’information de l’entreprise.
2.4 Lorsque l’utilisateur adhère au programme de fidélisation des clients.
2.5 Informations obtenues grâce aux interactions de l’utilisateur avec le site web.

3. Informations recueillies sur l'utilisateur

L’entreprise peut recueillir les informations suivantes sur les utilisateurs :

3.1 Nom complet, coordonnées (téléphone, portable, e-mail), adresse.
3.2 Détails et historique des achats sur le site web.
3.3 Préférences des consommateurs, y compris intérêt pour les catégories de produits et raisons de cet intérêt.
3.4 Enregistrements des communications reçues par l’utilisateur.
3.5 Toute information supplémentaire fournie par l’utilisateur ou collectée en relation avec l’interaction de l’utilisateur avec le site web ou les services.
3.6 Informations non identifiables collectées lors de l’utilisation des plateformes de l’entreprise, comme détaillé dans la politique relative aux cookies (voir section 10).

4. Pourquoi le site Web recueille-t-il des informations ?

L’entreprise recueille des informations à des fins telles que :

4.1 Fournir les services offerts par l’entreprise ou ses représentants.
4.2 Exploiter et gérer le site web, y compris la commercialisation et la promotion des produits.
4.3 Faciliter les transactions sur le site web.
4.4 Développement et maintenance du site web.
4.5 Contrôle de l’activité des utilisateurs pour la maintenance du site.
4.6 Améliorer la qualité des services.
4.7 Communiquer avec les utilisateurs.
4.8 Effectuer des analyses de données, y compris des rapports statistiques.
4.9 Mener des recherches et des enquêtes auprès des utilisateurs.
4.10 Diffusion de publicités ciblées en fonction des préférences de l’utilisateur.
4.11 Commercialiser des produits, y compris par le biais de la publicité en ligne.
4.12 Envoi de contenu promotionnel par voie électronique.
4.13 A des fins de marketing direct telles que définies par la loi.
4.14 Utilisation interne à l’entreprise.
4.15 Protection contre les réclamations ou les litiges juridiques.
4.16 Application des conditions d’utilisation et de la présente politique de confidentialité.
4.17 Respecter les exigences légales.

5. Partage de l'information

5.1 L’entreprise ne partagera pas d’informations avec des tiers, sauf dans les cas décrits dans la présente politique de confidentialité.

5.2 Le partage portera sur des informations pertinentes et proportionnelles à des fins clairement définies et légitimes.

5.3 Les informations peuvent être partagées avec des tiers, tels que

  • Fournisseurs de services informatiques et de sécurité.
  • Les prestataires de services de traitement et de stockage des paiements.
  • Sociétés de marketing et d’enquête.
  • Conseillers juridiques et professionnels.

5.4 Les informations peuvent être transférées au niveau international. Les utilisateurs consentent à ces transferts en utilisant le site web.

6. Sécurité de l'information

L’entreprise utilise des mesures standard pour protéger les données. Toutefois, la transmission de données sur l’internet n’est pas entièrement sécurisée et les utilisateurs fournissent des informations à leurs propres risques.

7. Limitation de la responsabilité

L’entreprise n’est pas responsable des dommages directs ou indirects résultant du traitement de l’information par des prestataires de services tiers.

8. Période de conservation

Les informations ne sont conservées que dans la mesure où elles sont nécessaires aux fins décrites, à moins que la loi n’en dispose autrement.

9. Informations sur les autres

Les utilisateurs qui fournissent des informations sur d’autres personnes doivent obtenir leur consentement et les informer de cette politique.

10. Cookies

Le site web utilise des cookies à diverses fins, comme indiqué dans la politique en matière de cookies.

11. Droits d'accès et de rectification

Les utilisateurs peuvent demander l’accès ou la correction de leurs informations en utilisant les coordonnées indiquées à la section 15.

12. Modifications de la politique

La Société peut modifier cette politique à sa discrétion, la version mise à jour entrant en vigueur dès sa publication. La poursuite de l’utilisation du site web vaut acceptation de la politique révisée.

13. Divers et variés

Les utilisateurs ne peuvent pas transférer à d’autres les droits ou obligations découlant de la présente politique.

14. Contact

Pour toute question ou commentaire sur cette politique, contactez-nous à l’adresse suivante : support@libramobile.com

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