Politica di rimborso

Scopri la politica di rimborso di Libra Mobile.

Rimborso dei piani dati non attivati

Se hai acquistato una eSIM ma non l’hai installata o non hai attivato il piano dati, puoi richiedere un rimborso completo entro 5 giorni dall’acquisto.

Rimborso per i piani dati utilizzati o attivati in misura minima

Una volta installata la eSIM e attivato il Piano Dati, la eSIM è considerata utilizzata e non è possibile garantire un rimborso completo. Tuttavia, Libra Mobile può offrire un rimborso parziale o totale nelle seguenti circostanze:

Non è stato possibile utilizzare la maggior parte dei dati a causa di problemi di qualità direttamente collegati a Libra Mobile.
Il piano dati è stato attivato, ma la maggior parte dei dati rimane inutilizzata (oltre il 99% del piano dati).

Per ulteriori informazioni sull’idoneità, consulta la sezione 2.3 dei Termini di servizio di Libra Mobile.

Annullamento di una transazione ai sensi del Regolamento israeliano sulla protezione dei consumatori (annullamento di una transazione), 2010, e della Legge sulla protezione dei consumatori, 1981.

Soluzioni eSIM e numeri virtuali UK senza soluzione di continuità per viaggiatori, aziende e nomadi digitali.

Collegamento rapido

Legale e politiche

Iscriviti alla nostra lista e-mail per ricevere offerte esclusive e le ultime novità.