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Termini, condizioni o documenti supplementari possono essere aggiunti all’Applicazione di volta in volta e costituiscono parte integrante del presente Contratto. Libra Mobile si riserva il diritto di apportare modifiche ai presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento e per qualsiasi motivo. È responsabilità dell’utente rivedere periodicamente le presenti Condizioni. L’uso continuato del Sito dopo la pubblicazione delle modifiche costituirà l’accettazione dei Termini rivisti.

I servizi forniti tramite il Sito web non sono destinati all’uso in giurisdizioni in cui tali servizi sarebbero contrari alla legge o ai regolamenti. Gli utenti che accedono all’Applicazione da aree non consentite sono gli unici responsabili del rispetto delle leggi locali.

2.1 Registrazione

2.1.1. I clienti possono registrarsi al Servizio attraverso il sito web di Libra Mobile o i partner autorizzati.
2.1.2. La registrazione richiede l’inserimento di nome e cognome e di un indirizzo e-mail valido. I dettagli opzionali, come le foto del profilo e le preferenze di viaggio, possono essere forniti volontariamente.
2.1.3. Per registrarsi, i clienti devono accettare i Termini e le Condizioni Generali e l’Informativa sulla Privacy.

2.2 Acquisto e attivazione

2.2.1. La disponibilità di alcuni piani può essere limitata in base al paese. I piani possono essere consultati, acquistati e attivati tramite Libra Mobile. sito web o app o i suoi partner autorizzati.
2.2.2. I clienti devono assicurarsi che i loro dispositivi siano sbloccati e compatibili con le eSIM prima di procedere all’acquisto.
2.2.3. Le eSIM acquistate devono essere scaricate e attivate sul dispositivo del cliente. Anche dopo la scadenza o l’esaurimento del piano, la eSIM rimane sul dispositivo, a meno che non venga rimossa manualmente.
2.2.4. Per scaricare e attivare la eSIM e i piani dati è necessaria una connessione internet stabile.

2.3 Durata e termine

2.3.1. Il Servizio inizia una volta che la eSIM è stata scaricata e attivata con successo.
2.3.2. La durata del Servizio dipende dal piano acquistato.
2.3.3. Il Servizio termina con l’utilizzo completo dei dati o con la scadenza del piano, a seconda di quale dei due casi si verifichi per primo.
2.3.4. Libra Mobile si riserva il diritto di sospendere o chiudere gli account in caso di violazione degli obblighi indicati nei presenti Termini.

3. Termini di pagamento

3.1. I pagamenti per gli acquisti di eSIM possono essere effettuati tramite il Sito Web o l’App di Libra Mobile o tramite gli agenti autorizzati.
3.2. Tutti i piani sono prepagati e i prezzi includono le tasse applicabili, se non diversamente indicato.
3.3. Le tasse sono calcolate in base all’indirizzo di fatturazione fornito al momento dell’acquisto.

4. Politica di restituzione e rimborso

4.1. I pagamenti vengono elaborati al momento dell’acquisto della eSIM.
4.2. Il rimborso può essere richiesto prima dell’attivazione della eSIM o nel caso in cui i problemi tecnici siano imputabili a Libra Mobile.
4.3. I feedback o i reclami possono essere inviati tramite il Centro assistenza nel sito web o nell’applicazione o inviando un’e-mail all’assistenza all’indirizzo support@libramobile.com